Regras e Normas

1. Check-in e check-out

• O check-in é entre as 15:00 e as 19:00 e o check-out até às 10:00.
• Chegadas fora destes horários devem ser combinadas previamente connosco.
• À chegada será solicitada a identificação de todos os hóspedes, conforme a legislação portuguesa em vigor para o registo de alojamento.

2. Silêncio e descanso

• O período de silêncio é das 22:00 às 08:00.
• Pedimos que o volume da música e das conversas seja mantido em respeito por todos os hóspedes e pela tranquilidade da natureza envolvente.

3. Fumo e fogueiras

• É proibido fumar dentro das tendas e das zonas cobertas.
• Fogueiras e grelhadores só podem ser utilizados nas zonas preparadas para o efeito (zona de BBQ e fogueira comunitária).
• Em períodos de risco de incêndio, as fogueiras podem ser suspensas conforme os avisos das autoridades.

4. Piscinas

• As piscinas não têm nadador-salvador — as crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto.
• Não é permitido o uso de vidro junto às piscinas.
• Pedimos que a utilização decorra entre as 09:00 e as 21:00.

5. Natureza e animais

• Respeite a fauna e a flora — não alimente nem perturbe os animais e não danifique a vegetação.
• Utilize os pontos de recolha seletiva e ajude-nos a manter o espaço limpo.
• Apenas cães de pequeno porte: estritamente sujeitos a aprovação prévia, com uma taxa de limpeza adicional. Contacte-nos antes de reservar.

6. Instalações e equipamentos

• As tendas e áreas comuns devem ser utilizadas com cuidado; danos causados por utilização negligente poderão dar lugar a reparação.
• A cozinha e o salão comunitários devem ser deixados limpos após a utilização.
• Visitas de não hóspedes devem ser comunicadas previamente.

7. Segurança e responsabilidade

• O Safari Glamping não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas tendas ou nas áreas comuns.
• A circulação pelo espaço, sobretudo à noite e nos caminhos de terra, deve ser feita com cuidado.
• Em caso de emergência, contacte-nos imediatamente através dos contactos indicados no check-in.

8. Convivência

• O não cumprimento destas normas poderá resultar no termo antecipado da estadia, sem direito a reembolso.
• Qualquer situação não prevista será resolvida com bom senso e no espírito de partilha que caracteriza o Safari Glamping.

9. Reclamações

Pode apresentar as suas reclamações no Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt, ou diretamente connosco — será um gosto melhorar.